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阳光e车险专属服务 更新时间:2012-11-16 11:45:38

阳光e车险闪赔服务概述

阳光网上车险承诺凡在阳光官网购买阳光车险的客户均可享受阳光“闪赔”服务(5000元以下(含5000元)的非人伤案件,免单证、报案24小时内赔付,超时百倍罚息的闪赔服务。)同时,与中国消费者协会发起“阳光闪赔车险服务保证金”对阳光“闪赔”服务进行监督。

一、接案快:时刻在线,零反应时间

1、95510 全年365天24小时无休接报案;

2、自动识别网销客户,享受网销专属服务;

二、到场快:限时联系客户,到达案发现场

10分钟内专职理赔人员联系客户;

三、定损快:小额案件限时定损,不限制送修务地点

5千元以下小额案件定损时间不超过30分钟;

(注:定损时间不含拆检时间、修理厂报价时间,客户纠纷或不配合等除外)

四、赔付快:流程简化,限时赔付

1、5000元以下(非人伤案件),免单证,报案24小时内闪电赔付;

2、不限制客户送修地点,可以选择非合作的4S店直赔(部分监管机构除外,但可以享受4S修理价格);

五、回访快:结案后限时100%回访

1、结案后2天内回访客户理赔质量;

2、100%回访网销客户,满意度调查。





商家基本信息

公司名称:阳光财产保险股份有限公司 宜昌中心支公司
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传真:
电话:0717-1234567,13223232323,0717-3434456